Unsere bestens ausgebildeten und speziell auf das jeweilige Projekt geschulten Mitarbeiter führen in Ihrem Namen offene und qualitativ hochwertige Gespräche. Wir kontaktieren Ihre bestehenden Kunden und sprechen neue Kunden an: professionell und kompetent. Sie profitieren von unserer Begleitmusik.
Unser Service für Sie:
- Bestandskundenpflege & Neukundenakquisition: wir betreuen Ihre Bestandskunden und wecken bei potentiellen Kunden Interesse für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens
- Bekanntheit stärken: durch unser Telefonmarketing wird Ihre Marktbekanntheit und das Image Ihres Unternehmens gesteigert
- Bedarfsermittlung & Resonanz testen: wir ermitteln den Bedarf am Markt sowie die Kundenwünsche – dies ist insbesondere bei der Einführung von neuen Produkten von Vorteil
- Kundenzufriedenheits- & Wettbewerbsanalyse: anhand gezielter Analysen erheben wir die Kundenzufriedenheit, die Stärken des Unternehmens bzw. der Produkte und Dienstleistungen und ermitteln eventuelles Verbesserungspotential
- Interesse wecken & Termine vereinbaren: gerne wecken wir Interesse für Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung und vereinbaren für Ihre Außendienstmitarbeiter Termine
- Mystery Calls: wir führen eine objektive Überprüfung Ihrer gewünschten Qualitätsstandards durch
- Datenpflege: Aktualisierung Ihrer Kundendaten und Adressmanagement
- Event & Messe Management: wir übernehmen die Vorbereitung, Abwicklung und Nachbearbeitung Ihrer Event- und Messekontakte
- Nachfass-Aktionen zu vorgeschalteten Mailings fallen ebenso in unseren Aufgabenbereich
- Reporting samt Statistik und Notizen: für jedes Projekt erhalten Sie ein umfassendes Protokoll mit Statistiken und Notizen zu den einzelnen Anrufen